Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình đi đến đâu, được lưu trữ ra sao và ai có quyền truy cập.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
am88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng bộ phận ngay từ đầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực suốt cả ngày.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của am88 để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất, mọi bước đều có lớp bảo vệ cụ thể. Dưới đây là bốn điểm kiểm soát chính trong quy trình bảo mật của chúng tôi.

Mã Hóa Toàn Trình Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ am88 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài khoản, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không được mã hóa.
Xác Minh Khi Rút Tiền Trước khi xử lý lệnh rút tiền, hệ thống đối chiếu thông tin ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — với hồ sơ tài khoản để ngăn chặn truy cập trái phép.
Cookie Và Phiên Đăng Nhập Cookie phiên chỉ hoạt động trong thời gian bạn đăng nhập và tự hết hạn sau khi đóng trình duyệt. Bạn có thể xem lại hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
Quyền Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch.

Không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý tại khu vực được phép, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và tự xóa khi đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ thu thập lưu lượng ẩn danh. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Có, sau khi đóng tài khoản bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật đang áp dụng.